POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
FE MUSIC ESCUELA
Fecha de publicación: 20 de octubre de 2026
1. Introducción
En Fe Music Escuela reconocemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de las personas que visitan nuestro sitio web, solicitan información sobre nuestros programas musicales, participan en nuestras actividades o manifiestan interés en formar parte de nuestro equipo de trabajo.
Por esta razón, establecemos la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, mediante la cual informamos cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos, conservamos y protegemos la información personal que recibimos a través de nuestros canales de comunicación y formularios digitales.
El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con los principios y disposiciones establecidos en la legislación colombiana, especialmente en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, así como las demás normas que las complementen, modifiquen o sustituyan.
2. Identificación del responsable del tratamiento
Nombre: Fe Music Escuela
Dirección: Cra. 22A #66 Sur, Bogotá, Colombia.
Teléfono: +57 313 211 5745.
Correo electrónico: escuelademusicafemusic@gmail.com.
Sitio web: https://www.web5.aprendedigital.com.co
Fe Music Escuela será responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de los formularios y canales de contacto de su sitio web, de acuerdo con las finalidades descritas en esta política.
3. Marco legal aplicable
La presente política se fundamenta principalmente en las siguientes disposiciones:
- Constitución Política de Colombia, especialmente el artículo 15, relacionado con el derecho a la intimidad y al hábeas data.
- Ley Estatutaria 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.
- Decreto 1074 de 2015, que compila la reglamentación aplicable al tratamiento de datos personales.
- Las demás normas y disposiciones colombianas que regulen la protección de datos personales y el ejercicio del derecho de hábeas data.
4. Definiciones
Para facilitar la comprensión de esta política, se adoptan las siguientes definiciones:
Dato personal: Información vinculada o que puede asociarse a una persona natural identificada o identificable.
Titular: Persona natural a quien pertenecen los datos personales objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales, como su recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización o supresión.
Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la finalidad y los medios del tratamiento de los datos personales.
Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para realizar el tratamiento de sus datos personales, cuando sea exigible.
Aviso de privacidad: Comunicación mediante la cual se informa al titular sobre la existencia de las políticas de tratamiento, la forma de acceder a ellas y las finalidades del tratamiento de sus datos.
5. Datos personales que podemos recolectar
De acuerdo con el formulario utilizado y la interacción con Fe Music Escuela, podemos recolectar las siguientes categorías de información:
5.1. Datos de contacto y consulta
- Nombres y apellidos.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información relacionada con la solicitud de cotización o interés en nuestros programas musicales.
5.2. Información relacionada con los programas musicales
- Instrumento musical de interés.
- Programa o modalidad de formación de interés.
- Información necesaria para orientar al usuario sobre nuestros servicios.
- Información relacionada con descuentos o beneficios solicitados, cuando corresponda.
5.3. Información de aspirantes a formar parte del equipo
- Datos de identificación y contacto.
- Perfil musical y formación académica o artística.
- Experiencia docente y profesional.
- Disponibilidad y compromiso para desarrollar actividades de enseñanza.
- Referencias profesionales.
- Hoja de vida y documentos aportados voluntariamente durante el proceso de selección.
5.4. Datos para suscripciones y comunicaciones
- Nombre y datos de contacto proporcionados voluntariamente.
- Preferencias de información, cuando sean solicitadas.
- Información necesaria para gestionar la suscripción a comunicaciones institucionales.
Fe Music Escuela procurará recolectar únicamente los datos adecuados, pertinentes y necesarios para las finalidades informadas al titular.
6. Finalidades del tratamiento de los datos personales
Los datos personales recolectados por Fe Music Escuela podrán ser tratados para las siguientes finalidades, según el formulario utilizado y la solicitud realizada:
6.1. Solicitudes de información y cotizaciones
- Atender solicitudes de información sobre programas, clases, instrumentos y servicios musicales.
- Elaborar y comunicar cotizaciones.
- Contactar a las personas interesadas para aclarar dudas y brindar información sobre los servicios solicitados.
- Gestionar consultas relacionadas con precios, modalidades, descuentos y condiciones de los programas.
- Realizar seguimiento a las solicitudes recibidas.
6.2. Procesos de selección de profesores y colaboradores
- Recibir y revisar hojas de vida.
- Evaluar el perfil musical, la formación y la experiencia de los aspirantes.
- Contactar a los candidatos para solicitar información adicional o coordinar entrevistas.
- Verificar referencias profesionales cuando corresponda.
- Gestionar las etapas del proceso de selección de profesores y colaboradores de Fe Music Escuela.
6.3. Suscripciones y comunicaciones institucionales
- Gestionar las suscripciones solicitadas voluntariamente.
- Enviar información institucional relacionada con Fe Music Escuela.
- Comunicar novedades, actividades, eventos, talleres, programas y contenidos musicales cuando corresponda a la suscripción y exista la autorización necesaria.
- Administrar las preferencias de comunicación y atender las solicitudes de cancelación de suscripción.
6.4. Administración y funcionamiento del sitio web
- Gestionar los formularios enviados a través del sitio web.
- Mantener un registro de las solicitudes recibidas.
- Atender consultas, peticiones, quejas y reclamos.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables al tratamiento de datos personales.
Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con las informadas al titular, salvo que exista una autorización válida o una disposición legal que lo permita.
7. Autorización para el tratamiento de datos personales
Fe Music Escuela solicitará la autorización previa, expresa e informada del titular cuando sea legalmente necesaria para realizar el tratamiento de sus datos personales.
La autorización podrá obtenerse mediante mecanismos físicos, electrónicos o digitales que permitan conservar evidencia del consentimiento otorgado.
Antes de enviar un formulario, el usuario podrá consultar esta política para conocer las finalidades y condiciones del tratamiento de su información.
Cuando corresponda, la autorización será solicitada mediante una casilla de aceptación u otro mecanismo que permita al titular manifestar su consentimiento de forma libre e informada. Las casillas destinadas a autorizar comunicaciones comerciales o promocionales deberán permitir una decisión independiente de la solicitud principal, cuando corresponda.
En el caso de niños, niñas y adolescentes, el tratamiento de sus datos personales respetará sus derechos fundamentales y las disposiciones legales especiales aplicables. Cuando se requiera, se obtendrá la autorización de su representante legal y se tendrá en cuenta el interés superior del menor y su derecho a ser escuchado, de acuerdo con la normativa vigente.
8. Derechos de los titulares de los datos personales
De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento, cuando sea exigible.
- Ser informados, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de su información.
- Solicitar la supresión de sus datos personales cuando sea procedente conforme a la ley.
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento, cuando sea procedente y no exista un deber legal o contractual que impida la supresión.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando consideren que se ha producido una infracción a las normas de protección de datos personales, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable o encargado, según corresponda.
9. Procedimiento para ejercer los derechos
Los titulares podrán ejercer sus derechos de consulta, actualización, rectificación, supresión o revocatoria mediante una solicitud dirigida a Fe Music Escuela a través del siguiente canal:
Correo electrónico: escuelademusicafemusic@gmail.com.
La solicitud deberá incluir, en la medida necesaria para su atención:
- Nombre completo del titular.
- Descripción clara de la consulta o solicitud.
- Información que permita identificar los datos objeto de la petición.
- Datos de contacto para recibir la respuesta.
- Documentos que acrediten la identidad o representación, cuando sean necesarios.
Las consultas y los reclamos serán atendidos conforme a los procedimientos y plazos establecidos en la Ley 1581 de 2012 y las normas que la reglamenten.
Las consultas se resolverán dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción. Cuando no sea posible atenderlas dentro de ese término, se informará al interesado el motivo de la demora y la fecha de respuesta, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del plazo inicial.
Los reclamos se resolverán dentro de los quince (15) días hábiles siguientes al día de su recepción. Cuando no sea posible atenderlos dentro de ese término, se informará al interesado el motivo de la demora y la fecha de respuesta, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del plazo inicial.
Si el reclamo está incompleto, se solicitará la información necesaria para su trámite de acuerdo con las disposiciones legales aplicables.
10. Seguridad y confidencialidad de la información
Fe Music Escuela adoptará medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra la pérdida, alteración, consulta, uso o acceso no autorizado, así como frente a otras situaciones que puedan comprometer su seguridad.
El acceso a la información se limitará a las personas que la necesiten para cumplir las finalidades autorizadas o las obligaciones legales correspondientes.
Quienes intervengan en el tratamiento de datos personales deberán mantener la confidencialidad de la información que conozcan en el desarrollo de sus funciones, de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.
11. Conservación y supresión de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo que resulte razonablemente necesario para cumplir las finalidades informadas, atender las solicitudes de los titulares y cumplir las obligaciones legales o contractuales aplicables.
Una vez dejen de ser necesarios para dichas finalidades, los datos serán suprimidos o se aplicarán las medidas correspondientes, de acuerdo con la normativa vigente y las obligaciones de conservación que resulten aplicables.
La solicitud de supresión o revocatoria no procederá cuando exista un deber legal o contractual que exija conservar la información, o cuando se presente otra excepción prevista en la legislación colombiana.
12. Uso de herramientas digitales y terceros
Fe Music Escuela podrá utilizar herramientas digitales para administrar su sitio web, recibir formularios, organizar solicitudes y gestionar comunicaciones.
Cuando un proveedor intervenga en el tratamiento de datos personales por cuenta de Fe Music Escuela, dicho tratamiento deberá realizarse conforme a las finalidades autorizadas, las instrucciones aplicables y las obligaciones legales de protección de datos personales.
Cuando corresponda, se adoptarán las medidas necesarias para proteger la información compartida con proveedores y para cumplir las disposiciones aplicables a la transmisión o transferencia de datos personales.
13. Principios para el tratamiento de datos personales
Fe Music Escuela orientará el tratamiento de los datos personales conforme a los siguientes principios:
- Legalidad: El tratamiento se realizará conforme a las disposiciones legales aplicables.
- Finalidad: Los datos serán tratados para propósitos legítimos, informados al titular.
- Libertad: El tratamiento requerirá la autorización correspondiente, salvo las excepciones legales.
- Veracidad o calidad: La información deberá ser veraz, completa, exacta, actualizada y comprensible.
- Transparencia: Se garantizará al titular el derecho a conocer la existencia y el uso de sus datos.
- Acceso y circulación restringida: El acceso a los datos estará sujeto a las limitaciones legales y a las autorizaciones correspondientes.
- Seguridad: Se adoptarán medidas para proteger la información.
- Confidencialidad: Se garantizará la reserva de los datos personales que no tengan naturaleza pública.
14. Vigencia y modificaciones de la política
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir del 20 de octubre de 2026.
Fe Music Escuela podrá actualizar esta política cuando sea necesario por cambios en sus procesos, servicios o disposiciones legales aplicables. Las modificaciones se publicarán a través del sitio web para que los usuarios puedan consultarlas.
Las actualizaciones no habilitarán el tratamiento de datos para finalidades que requieran una nueva autorización sin obtenerla previamente, cuando así lo exija la ley.
15. Contacto
Para consultas relacionadas con esta política o para ejercer los derechos sobre los datos personales, los titulares podrán comunicarse con Fe Music Escuela mediante los siguientes canales:
Correo electrónico: escuelademusicafemusic@gmail.com
Teléfono: +57 313 211 5745
Dirección: Cra. 22A #66 Sur, Bogotá, Colombia.
Sitio web: https://www.web5.aprendedigital.com.co
Fe Music Escuela reafirma su compromiso con el respeto por la privacidad, la protección de la información personal y el cumplimiento de las disposiciones colombianas sobre protección de datos personales.